Assobiaba de dúvidas frequentes sugestões sobre a luz então como você é uma planilha 4.0 você vai notar que a gente tem um menu de navegação entre Abas superior e a gente tem entre.
Subliáveis o menu inferior depois a gente vem aqui para pesquisa NPS Então a gente vai cadastrar nossos clientes aqui a data da pesquisa da primeira avaliação né você.
Vai poder selecionar a nota o tipo NPS e a justifica o justificativa observação você vai ter a segunda avaliação você vai assim que você alterar aqui você vai ter alteração do tippes você vai ter.
Mais um campo que justificativa depois você vem aqui para o relatório você vai escolher a avaliação que você tá analisando então quando eu mudo aqui ele muda aqui a classificação da pesquisa.
Horizonte é perfeito e aqui é realmente qualidade depois a gente vem aqui para os dez negócios a gente vai escolher uma das pesquisas para analisar ele vai me mostrar a porcentagem de cada.
Um dos promotores neutros e detratores a quantidade também o índice a classificação e aqui eu vou ter esse gráfico para representar promotores dos neutros e os detratores.
Por fim eu tenho a comparação Então a gente vai ter aqui o ensino a primeira variação na segunda a classificação da primeira na segunda a evolução e a tendência né então se fosse negativa a.
Gente teria que o vermelho e a tendência de piorou e a gente quer em comparação do NPS aqui primeira variação segundo avaliação e a nota média das avaliações chegamos ao final dessa planilha Muito.
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